Política de Privacidad
Última actualización: 20 de mayo de 2026
1. Qué datos recopilamos
Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente al registrarse y usar la plataforma: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Cuando sus pacientes completan el formulario de intake previo a una consulta, podemos recibir información de salud que usted configure como obligatoria en ese formulario (por ejemplo, motivo de consulta, antecedentes relevantes).
Para procesar pagos, recibimos la información necesaria para completar la transacción a través de los proveedores de pago integrados. Linkect no almacena datos de tarjetas de crédito en sus servidores.
También recopilamos automáticamente datos técnicos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de la plataforma y fechas de acceso, con el fin de mantener la seguridad y mejorar el servicio.
2. Cómo usamos los datos
Utilizamos sus datos para prestarle el servicio contratado: gestionar su agenda de turnos, enviar confirmaciones y recordatorios a sus pacientes, y procesar los pagos correspondientes.
Los datos de salud de los pacientes que usted ingresa o recibe a través del formulario de intake se utilizan exclusivamente para facilitar la relación profesional-paciente dentro de la plataforma. Linkect actúa como procesador de datos en nombre del profesional, quien es el responsable del tratamiento frente a sus pacientes.
Podemos usar datos agregados y anonimizados para mejorar las funcionalidades de la plataforma, generar estadísticas internas y desarrollar nuevas características.
Nunca usaremos sus datos ni los de sus pacientes para fines publicitarios de terceros.
3. Con quién compartimos los datos
Para operar el servicio, compartimos datos con los siguientes proveedores de confianza, únicamente en la medida necesaria para que cumplan su función:
Clerk (autenticación y gestión de sesiones): gestiona el inicio de sesión seguro de los usuarios. Más información en clerk.com/privacy.
MercadoPago y PayPal (procesamiento de pagos): reciben los datos necesarios para completar las transacciones. Están sujetos a sus propias políticas de privacidad y estándares PCI-DSS.
Resend (envío de correos electrónicos): procesa el envío de confirmaciones, recordatorios y notificaciones por email.
Evolution API (mensajería por WhatsApp): facilita el envío de mensajes automáticos de confirmación y recordatorio a los pacientes.
Google Calendar (sincronización de agenda): si usted activa esta integración, los eventos de turnos se crean en su calendario de Google mediante OAuth. Solo se accede a los datos estrictamente necesarios para esa sincronización.
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.
4. Retención de datos
Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período necesario para cumplir las obligaciones legales y contractuales aplicables.
Si cancela su cuenta, sus datos personales se eliminarán de nuestros sistemas activos dentro de los 30 días posteriores a la solicitud de eliminación, salvo que la ley argentina exija conservarlos por un período mayor.
Los datos de salud de los pacientes se conservan mientras el profesional mantenga su cuenta activa y por el período que el profesional decida, dentro de los límites legales aplicables.
5. Derechos del usuario
De acuerdo con la Ley N.° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, solicitar su rectificación si son inexactos, y pedir su eliminación cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a soporte@linkect.com con el asunto "Derecho ARCO" indicando su solicitud. Responderemos dentro de los 30 días hábiles.
También puede solicitar la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
6. Datos de salud
Los datos de salud que los pacientes comparten a través del formulario de intake son información sensible. Los tratamos con el nivel más alto de cuidado y medidas de seguridad técnicas y organizativas.
El acceso a estos datos está restringido exclusivamente al profesional de la salud titular de la cuenta y al equipo técnico de Linkect en casos estrictamente necesarios para resolver incidentes de soporte.
Los datos de salud jamás serán vendidos, cedidos ni utilizados con fines distintos a los establecidos en esta política.
8. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos en relación con esta política, puede contactarnos en:
support@linkect.com
Linkect — República Argentina